Получение, оплата и возврат товара
+7 (499) 502-30-85
+7 (925) 802-30-85

Получение, оплата и возврат товара

Доставка по Москве: 

Стоимость доставки товара бытового назначения из нашего магазина - 350 ₽, при условии что Ваш заказ 14999 ₽ и менее. Заказ общей стоимостью 15000 ₽ и более доставляется бесплатно. Подъем на этаж заказа до 50 кг. - бесплатно, свыше 50 кг. подъем на этаж не производится (исключение - оборудование с оплаченным монтажом) Стоимость доставки промышленного и полупромышленного оборудования оговаривается отдельно.


Доставка по Московской области: 

Городской округ Химки
Городской округ Красногорск
Городской округ Королёв
Городской округ Мытищи
Городской округ Долгопрудный
Городской округ Реутов
Городской округ Дзержинский
Городской округ Котельники
Городской округ Балашиха
     1000 ₽  
Городской округ Бронницы
Городской округ ЗАТО Краснознаменск
Городской округ Черноголовка
Истринский район
Городской округ Фрязино
Городской округ Жуковский
Ленинский район
Городской округ Электросталь
Городской округ Люберцы
Городской округ Ивантеевка
Городской округ Лыткарино
Одинцовский район
Ногинский район
Городской округ Звенигород
Городской округ Подольск
Городской округ Лобня
Городской округ Павловский Посад
Раменский район
Пушкинский район
Городской округ Лосино-Петровский
Солнечногорский район
Щёлковский район
Городской округ Домодедово
      1500 ₽
Воскресенский район
Дмитровский район
Клинский район
Городской округ Серпухов
Наро-Фоминский район
Городской округ Красноармейск
Городской округ Электрогорск
Ступинский район
Сергиево-Посадский район
Серпуховский район
Чеховский район
      2000 ₽
Волоколамский район
Городской округ Кашира
Городской округ Коломна
Коломенский район
Городской округ Орехово-Зуево
Городской округ Дубна
Можайский район
Орехово-Зуевский район
Рузский городской округ
Талдомский район
      2500 ₽
Городской округ Зарайск
Городской округ Егорьевск
Городской округ Луховицы
Городской округ Пущино
Городской округ Протвино
Городской округ Озёры
Шатурский район
Городской округ Шаховская
      3000 ₽
Лотошинский район
Городской округ Серебряные Пруды
Городской округ Рошаль
      3500 ₽

Доставка в регионы России, Республику Беларусь, Республику Казахстан:

Осуществляется транспортными компаниями на выбор покупателя. Оплата услуг транспортной компании производится покупателем при получении товара. Стоимость доставки до транспортной компании тарифицируется как доставка по Москве. Отправка заказа осуществляется только при 100% предоплате. Наложенный платеж невозможен. Стоимость услуг транспортной компании Вам могут рассчитать сотрудники отдела нашего продаж по телефону +7 (499) 502 30 85 или e-mail info@master-park.ru

Время доставки:

Время доставки согласовывается с менеджером Службы доставки, который обязательно свяжется с вами сразу после того, как вы разместите свой заказ. Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется. Доставка выполняется по будням с 9:00 до 19:00 часов, в иное время, а так же в субботу и воскресенье доставка осуществляется при технической возможности. Товары, заказанные вами в субботу и воскресенье, доставляются в понедельник-вторник. Время осуществления доставки зависит от времени размещения заказа и наличия товара на складе.

Место доставки:

Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить адрес менеджеру Службы доставки, который свяжется с вами непосредственно после оформления заказа на сайте.

 

Возврат товара:

надлежащего качества: 

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 (семи) дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. (ст. 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом") Не подлежат обмену и возврату:  

  • Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ.
  • Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; … ; бытовое газовое оборудование и устройства). (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81, от 27.05.2016 N 471)
  • Товар, имеющий индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. (ст. 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей")

ненадлежащего качества:

Осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

  • Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
  • В отношении технически сложного товара потребитель, в случае обнаружения в нем недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула), или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 (пятнадцати) дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
  • обнаружение существенного недостатка товара;
  • нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
  • невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. (п. 1 ст. 18)

Обращаем Ваше внимание:

В случае возврата товара, продавцом, в обязательном порядке, будет проведена экспертиза и проверка качества товара в авторизованном (сертифицированном) сервисном центре производителя. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.  (п. 5 ст. 18)